La science des relations sociales reste une grande inconnue pour beaucoup.
Il y a encore des gens qui croient que le charisme ne s’apprend pas, qu’on naît avec ou sans. Ou qu’ils doivent feindre la sécurité et la confiance pour réussir. Ou que s’ils s’ouvrent émotionnellement, ils seront vulnérables et les gens vont leur faire du mal.
Pendant de nombreuses années, j’ai également cru à des choses similaires. C’est pourquoi dans cet article, vous ne trouverez rien basé sur des opinions ou des croyances.
Ce que vous allez lire, ce sont des informations scientifiquement prouvées qui vous aideront à comprendre ce que sont les compétences sociales, pourquoi elles peuvent devenir votre meilleur allié pour être heureux, et un système simple qui vous permettra de les améliorer aujourd’hui.
Sommaire
Bien qu’il n’existe pas de définition unique acceptée, les compétences sociales peuvent être définies comme les outils de communication , à la fois verbaux et non verbaux, que nous utilisons pour interagir avec les autres de manière efficace et saine .
Ces compétences sont étroitement liées à la façon dont nous nous jugeons ( notre estime de soi ), il ne s’agit donc pas simplement de comportements isolés. Et c’est que si nous ne sentons pas que nous méritons d’être respectés, il nous sera difficile de leur demander de nous respecter .
Vous n’avez pas non plus besoin d’être extraverti ou d’avoir la vie de la fête pour être socialement avisé. C’est un stéréotype qui, grâce aux travaux de chercheurs comme le Dr Susan Cain , commence à être remis en question.
Éviter d’être le centre de l’attention ou préférer la compagnie d’un bon livre à un acte social ne devrait pas être un obstacle pour pouvoir interagir avec brio. Car les compétences sociales consistent aussi à être capable d’adapter son comportement aux différentes situations que l’on rencontre.
Cependant, beaucoup de gens croient encore que vous êtes né avec ou sans compétences sociales. Mais les compétences sociales s’apprennent . Ce qui se passe, c’est que vous l’avez fait à un si jeune âge que vous ne vous souvenez pas de l’avoir fait consciemment.
Mais tu l’as fait. Pendant votre petite enfance, vous observiez, copiez et modifiiez les comportements que vous voyiez chez les autres. Et cela signifie que, même si cela demande des efforts, vous pouvez faire la même chose en tant qu’adulte.
Il est paradoxal qu’à l’école, nous apprenions à résoudre des intégrales doubles, une connaissance dont nous n’aurons probablement plus jamais besoin, et que nous ne recevions aucune formation sur la façon de communiquer de manière assertive et empathique.
Et c’est que les compétences sociales sont beaucoup plus importantes que les gens ne le pensent. Son utilité ne se limite pas à résoudre des conflits, à être convaincant ou à avoir des conversations intéressantes . Son utilité conditionnera toute votre vie.
Une enquête a suivi la vie de 724 participants pendant 75 ans ! et ses conclusions étaient que ce qui compte le plus dans cette vie, c’est la qualité de nos relations.
Vos réussites professionnelles, la relation avec vos amis et l’image que vous projetez dépendent de vos habiletés sociales, et non de vos connaissances ou de vos diplômes universitaires. C’est pourquoi votre capacité à entrer en relation avec les gens est essentielle pour être heureux .
En effet, lors d’une enquête à l’université de Stanford où l’on visait à savoir quels facteurs mènent à la réussite professionnelle, il a été observé que 10 ans après la fin de leurs études, les étudiants ayant les plus grandes habiletés sociales et la capacité à s’exprimer étaient ceux qui avait obtenu de meilleures positions.
Les étudiants les plus communicatifs et les plus déterminés ont pu se vendre eux-mêmes et vendre leurs produits ou services, ce qui est essentiel pour exceller en tant que gestionnaire. D’un autre côté, les étudiants timides avaient tendance à se retrouver dans des emplois techniques moins bien rémunérés.
Une étude similaire a montré un autre avantage matériel : les travailleurs plus affirmés gagnaient plus d’argent, en particulier 600 000 $ supplémentaires sur une carrière de 40 ans. Cependant, les employés qui ont attendu des augmentations de salaire pour leur propre mérite n’ont presque jamais fini par les obtenir.
L’importance des compétences sociales est incontestable : non seulement vous gagnerez plus d’argent, mais vous serez plus heureux .
Il n’y a pas non plus de classification convenue pour ces aptitudes. Il y a des auteurs qui les organisent entre compétences sociales de base (comportements qui ne demandent pas trop d’efforts comme écouter, poser des questions, remercier, etc.) et avancées (donner des opinions, s’excuser, persuader, etc.), tandis que d’autres les séparent par des sujets tels que la capacité de dire non, de demander des faveurs ou de faire des demandes, d’exprimer des sentiments ou d’engager et de maintenir des conversations.
À mon avis, une classification plus logique serait basée sur l’expéditeur, le destinataire et l’objectif de la communication.
- Estime de soi (comment vous vous rapportez à vous-même)
- Maîtrise de soi (comment vous gérez vos émotions)
- Assertivité (comment vous exprimez vos idées et opinions)
- Conversation (comment vous échangez des informations)
- Persuasion (comment vous influez sur l’opinion ou l’attitude des autres)
- Empathie (comment vous percevez les sentiments des autres)
- Présence (comment vous faites sentir les autres)
Bien qu’elles soient toutes liées les unes aux autres, cette classification permet de différencier les compétences sociales en trois grandes sections : les compétences de confiance , les compétences de communication et les compétences de connexion .
L’amélioration de ces compétences est un processus d’acquisition d’habitudes et, en tant que tel, nécessite une formation et la répétition du comportement. Bien que chez les jeunes enfants, ce processus se produise généralement de manière inconsciente, il est également possible de le faire volontairement grâce à un programme d’entraînement aux habiletés sociales .
Chez l’adulte, il a également été démontré empiriquement qu’il est possible de les développer , mais cela demande généralement plus d’efforts et de persévérance.
Le principal obstacle est qu’en raison de l’idée répandue qu’ils sont innés, les résultats d’études scientifiques sur les types de comportements et de croyances les plus bénéfiques n’ont commencé à être publiés que récemment.
En fait, ce manque de connaissances est à l’origine de notre réponse habituelle à une situation donnée (un conflit lors d’une conversation, une tentative de persuasion, etc.) étant précisément la moins appropriée , comme l’ont montré de nombreuses études scientifiques.
Pour cette raison, vous trouverez ci-dessous les stratégies spécifiques qui se sont avérées les plus efficaces pour améliorer vos relations sociales et émotionnelles, classées étape par étape afin que vous puissiez commencer à développer vos compétences dès aujourd’hui.
Je vous préviens : probablement certains briseront vos stratagèmes !
Stratégies pour augmenter votre confiance
Nous allons commencer par l’essentiel, avec quatre stratégies qui vous permettront de vaincre la timidité , de vous sentir plus en confiance et de commencer à interagir sans crainte avec de nouvelles personnes.
La clé est que vous appreniez d’abord à gérer vos émotions pour qu’elles cessent de vous bloquer, puis je vous montrerai deux façons d’augmenter votre confiance en vous afin que vous vous sentiez plus à l’aise pour initier de nouveaux contacts sociaux.1. N’évitez pas vos pensées négatives (ou elles reviendront plus fortes)
Imaginez que vous ayez un premier rendez-vous avec une personne que vous venez de rencontrer sur un portail de contact. Elle est attirante, drôle et vous avez beaucoup d’intérêts en commun. Vous vous sentez certainement très attiré.
Le plus normal serait que vous ayez des doutes avant le rendez-vous, non ? Et si ça ne va pas vous plaire, et si c’est trop bien pour vous, et si ça va vous ennuyer…
Dans ce cas, quel est le principal conseil que les gens insisteraient pour vous donner encore et encore ?
Probablement quelque chose comme « n’y pense pas et sois sûr de toi » , n’est-ce pas ?
La plupart d’entre nous n’acceptons pas nos pensées négatives dans ces types de situations. Nous essayons de les cacher au fond de nos esprits et nous nous efforçons d’apparaître le contraire.
Mais contrairement à ce qui semblerait logique, c’est une erreur fatale.
Dans une étude classique, il a été montré que les participants qui essayaient de supprimer une pensée finissaient par l’éprouver deux fois plus souvent que les participants qui l’acceptaient simplement.
En d’autres termes, plus vous essayez de ne pas penser à quelque chose, plus cela reviendra.
Cet effet de rebond ne se produit pas seulement avec les pensées. Il a été prouvé qu’elle se produit également avec les émotions et qu’elle est l’une des principales causes de la dépression.
N’essayez pas de supprimer vos pensées et émotions négatives. Laissez-les exister et vous souffrirez moins.2. Reconnaissez vos émotions à haute voix pour réduire leur effet
Revenons à la situation précédente. En plus de laisser des émotions négatives comme l’anxiété ou la nervosité vous submerger, y a-t-il autre chose que vous puissiez faire pour vous sentir mieux ?
Oui, la science a montré que la meilleure chose à faire pour réduire l’impact des émotions négatives comme l’anxiété, la nervosité ou la tristesse est d’arrêter de les cacher et de commencer à en parler .
C’est comme ca. Malgré le fait que le bon sens et la plupart des conseils que vous y trouverez vous disent des choses comme « avoir l’air confiant même si vous êtes nerveux » , si vous vous sentez anxieux lorsque vous êtes en public, il vaut mieux l’admettre à voix haute. Vous verrez comment vous vous sentez immédiatement mieux, entre autres parce que vous n’avez plus à vous soucier de le cacher.
Après tout, si vous êtes à un rendez-vous, l’autre personne ressent probablement la même chose.3. Maintenez une posture dominante pour vous sentir plus en confiance
On parle beaucoup de l’effet de notre langage non verbal sur les autres, mais ce que peu de gens savent, c’est qu’il exerce également un autre type d’influence sur quelqu’un d’autre : vous-même.
Le Dr Amy Cuddy, auteur de l’une des conférences TED les plus regardées de tous les temps et co-auteur d’ une recherche sur les effets de la posture corporelle sur notre humeur, est arrivée à une conclusion surprenante.
Dans son étude, il a observé comment adopter une posture de pouvoir (tête haute, épaules en arrière, bras tendus ou mains sur les hanches) avait des effets importants tant sur le plan hormonal que sur le comportement des participants.
Les résultats ont été que leurs niveaux de testostérone ont augmenté tandis que leur cortisol, l’hormone du stress, a diminué. Ils se sentaient également plus confiants et disposés à prendre des risques.
Le meilleur de tout? Qu’en restant dans cette position pendant quelques minutes, ils ont déjà obtenu ces effets.
Bien que certaines recherches aient récemment émergé pour contester ces résultats, se tenir droit et dans une posture dominante avant d’affronter une situation stressante, comme un entretien d’embauche ou une présentation publique, peut être un excellent moyen de se sentir un peu plus sûr de soi.4. N’attendez jamais d’être confiant avant d’agir.
Si vous me demandiez quel est le principal obstacle qui limite la vie des personnes timides ou peu confiantes, je ne tiendrais pas une seconde pour répondre.
Connaissez-vous ce genre de personne qui se prépare toujours à quelque chose mais ne prend jamais vraiment l’initiative ?
Peut-être veulent-ils élargir leur cercle d’amis mais ne vont pas aux événements sociaux. Ou ils veulent trouver un partenaire mais ils n’osent pas montrer leur intérêt à un inconnu. Ou ils parlent depuis des années de quitter ce travail qui les asservit tant mais ils n’ont jamais fini de franchir le pas.
Le problème est que toutes ces personnes, parmi lesquelles vous et moi sommes aussi, attendent de se sentir en sécurité avant d’agir .
Mais attendre de se sentir d’une certaine manière avant de faire quelque chose est absurde. Avez-vous attendu de vous sentir en sécurité et calme avant de conduire une voiture pour la première fois ?
Non. Toujours nerveux, vous vous êtes assis devant le volant et avez commencé à conduire. Et petit à petit, en le répétant, vous avez gagné en confiance.
Qu’est-ce que cela signifie? Eh bien , les actes de confiance viennent en premier, puis les émotions . Cependant, 99% des gens s’attendent à ce que l’inverse se produise.
N’attendez pas de vous sentir en sécurité pour relever un défi, car cela n’arrivera jamais. Vous ne développerez votre confiance que si vous l’affrontez d’abord sans confiance.
Stratégies pour mieux communiquer
L’affirmation de soi, ainsi que la capacité à entretenir des conversations intéressantes et votre pouvoir de conviction sont essentiels pour établir des relations sociales ouvertes et saines.
Alors maintenant que vous connaissez les principales stratégies pour renforcer votre confiance et ressentir moins d’anxiété en présence d’inconnus, voyons comment vous pouvez mieux communiquer et converser.5. Parler de vos besoins multipliera votre assertivité
Ah, la communication affirmée . Comment dire ce que vous voulez vraiment dire sans que personne ne s’énerve ou ne se moque de vous ?
Eh bien, selon le psychologue Marshall Rosenberg, expert en résolution de conflits et créateur de la communication non violente , un processus qui permet l’échange d’informations nécessaires pour parvenir à des accords de manière pacifique, la clé est de montrer quelque chose que nous avons tous tendance à cacher : nos besoins . .
Si votre patron a tendance à vous crier dessus et à vous manquer de respect, au lieu de rester silencieux ou de riposter, essayez d’ajouter votre véritable besoin.
Votre besoin serait la valeur humaine que votre patron attaque lorsque vous manquez à cet égard. Et savez-vous quelque chose? Nous partageons tous les mêmes besoins de sécurité, d’appréciation, d’identité et de liberté.
« Quand tu me cries dessus, ça fait mal parce que j’ai besoin de me sentir un peu plus valorisé (votre besoin). Ça vous dérangerait d’arrêter ? »
Identifier et exposer vos besoins signifie s’ouvrir, et lorsque vous vous ouvrez, vous générez de l’empathie et de l’appréciation chez les autres, comme l’a montré une célèbre étude sociale . Cela permet de s’affirmer plus facilement.6. Le sujet de conversation préféré de tout le monde
Même si vous savez maintenant comment vous affirmer, vous pouvez toujours éviter de rencontrer de nouvelles personnes ou de discuter avec des inconnus de peur de manquer de sujets de conversation et de ne pas savoir quoi dire (comme si la responsabilité d’une bonne conversation vous appartenait à vous seul et non partagé!).
Je pourrais mettre ici une liste de sujets à aborder lors d’une conversation, mais ce qui m’intéresse peut ne pas l’être pour quelqu’un d’autre.
Mais vous savez ce que la science a montré est toujours intéressant ?
Votre interlocuteur.
Une étude a révélé que lorsque nous parlons de nous-mêmes, notre cerveau ressent littéralement du plaisir. Et si les gens ressentent du plaisir en votre présence, ils voudront vous avoir à proximité.
Alors, n’ayez pas peur de vous intéresser à votre interlocuteur et de poser des questions sur lui. Une façon très simple de garder une conversation centrée sur l’autre personne est non seulement de lui demander ce qu’il fait, mais aussi les raisons pour lesquelles il le fait .
Évitez que cela ne devienne une interrogation en ajoutant de temps en temps des informations sur vous-même, mais en général, c’est une bonne idée de parler moins et d’en demander plus.7. Et le mot préféré de tout le monde
L’une des premières choses que j’ai remarquées lorsque j’ai commencé à étudier le comportement des personnes les plus sociables, c’est qu’elles répétaient habituellement les noms des personnes à qui elles parlaient.
Quelque temps plus tard, j’ai découvert que ce qu’ils faisaient naturellement avait aussi une explication scientifique : il a été démontré que lorsque nous entendons notre nom, une région de l’hémisphère gauche du cerveau associée au plaisir s’active.
Cependant, la plupart des gens demandent le nom de notre interlocuteur à la fin de la conversation. Parfois, nous ne demandons même pas par pudeur et nous disons au revoir sans cette information.
Pour cette raison, il est important que vous vous présentiez et demandiez son nom dès que possible , pour l’appeler par lui de temps en temps au cours de la conversation. De cette façon, vous cesserez d’être un parfait inconnu (vous vous connaissez déjà par votre nom) et ferez une meilleure impression.8. Le mot magique pour persuader n’est pas « s’il vous plaît »
Vous avez du mal à demander des faveurs de peur qu’on vous dise non ? Il ne devrait pas en être ainsi, puisque la science dit que refuser une faveur est plus difficile qu’on ne le pense.
Cependant, il existe un moyen d’être encore plus convaincant lorsque vous demandez quelque chose. Et non, ce n’est pas ajouter « s’il vous plaît » .
Pour être plus convaincant dans votre communication, le mot magique à utiliser est tout simplement pourquoi .
Dans une étude célèbre du professeur Robert Cialdini , il a été constaté que lorsqu’un étudiant demandait à passer par la ligne de copieur en utilisant une raison (un pourquoi), son taux de réussite augmentait considérablement.
Aux occasions où il s’est adressé aux personnes dans la file d’attente en disant « Excusez-moi, j’ai 5 feuilles. Puis-je utiliser l’imprimante ? ils l’ont laissé passer dans 60% des cas, alors que lorsqu’il a dit « Excusez-moi, j’ai 5 feuilles. Puis-je utiliser l’imprimante parce que je suis pressé ? » le pourcentage est passé à 94% .
Bien que dans le premier cas il était logique de penser qu’il était pressé et c’est pourquoi il a demandé à entrer plus tôt, il ne le disait pas, et en ne le disant pas il ne le rendait pas évident.
Je ne cesse de m’étonner de voir combien de personnes se sont habituées à demander des choses sans expliquer leurs raisons. Il est vrai que de cette façon ils parviennent à réduire la quantité d’informations qu’ils communiquent, mais c’est extrêmement inefficace.
Si vous ajoutez une raison à vos demandes, aussi évidente soit-elle, vous augmenterez vos chances de succès car les gens aiment savoir que nous avons des raisons de faire ce que nous faisons.
Stratégies pour se connecter avec les gens
Maintenant que vous savez comment commencer à vous sentir plus confiant et à mieux converser, il est temps d’élever vos compétences sociales à un autre niveau pour construire des relations plus solides.
Pour ce faire, vous devez être capable de faire en sorte que les autres sympathisent avec vous et vous comprennent mieux, ainsi que de développer votre empathie et votre capacité d’écoute afin qu’ils sentent que vous vous connectez avec eux.
Et n’oubliez pas que pour renforcer toute relation sociale il est nécessaire d’entretenir des contacts réguliers !9. Le style de communication qui génère un maximum d’empathie
Avez-vous parfois l’impression que les gens ne se soucient pas vraiment de ce que vous dites ? Ou que lorsque vous voulez avoir une conversation importante, ils ont tendance à se mettre sur la défensive ou à se mettre en colère ?
C’est parce que vous n’utilisez pas la communication émotionnelle .
Nous sommes habitués à parler de manière objective, inflexible et emphatique, sans que la communication naisse de ce que nous avons observé et ressenti.
« Ce film est très ennuyeux » est un message fixe. Le film est comme ça, et si ce n’est pas pour vous, vous défiez mon message.
En revanche, « Quand je suis allé voir ce film, j’avais de grandes attentes, mais je me suis assez ennuyé » est un message qui ne provoque pas de conflit, car les expériences et les émotions que nous ressentons ne peuvent pas être discutées . Sont notre. Ce que j’ai ressenti n’a pas à être le même que toi.
La communication émotionnelle a également démontré scientifiquement deux avantages.
- La première est qu’elle vous ouvrira aux autres et leur permettra de mieux vous connaître. Et même si vous pensez que cela vous rend vulnérable, la science a montré qu’en réalité, vous générerez une plus grande sympathie et une plus grande proximité.
- La seconde est que vous aiderez les autres à sympathiser avec vous et à se mettre à votre place. La raison en est que les émotions sont contagieuses, même simplement en en parlant .
Faites naître la communication de vous et vous commencerez à vous connecter émotionnellement avec le monde qui vous entoure.10. Le moyen le plus efficace d’améliorer votre propre empathie
Savez-vous comment s’appellent les personnes qui manquent d’empathie ?
psychopathes Cela ne fait donc jamais de mal d’entraîner notre capacité à nous connecter aux sentiments des autres.
Peu importe le nombre de stratégies que vous avez lues, il n’y a qu’une seule façon d’être plus empathique et de comprendre les autres : en faisant un effort pour mieux les comprendre.
Ok, il y a des études qui disent que lire des romans de fiction , avoir un chien ou méditer sont utiles, mais le moyen le plus rapide d’y parvenir est simplement d’essayer de se mettre à leur place.
Pour y parvenir, il vous suffit de vous concentrer sur deux choses :
- Soyez présent dans l’instant. Oubliez de juger ce qu’il vous dit, de laisser votre esprit vagabonder ou de préparer votre réponse. Concentrez toute votre attention sur votre interlocuteur (ça marche pour moi de faire attention à la couleur de ses yeux) et écoutez. Si jamais vous êtes distrait, ramenez simplement votre attention sur lui.
- Demandez-vous pourquoi il vous dit cela. De quoi avez-vous besoin? Quelles émotions ressentez-vous ? Quelles sont les pensées, les peurs ou les illusions qui provoquent ces émotions ? Ce n’est qu’alors que vous pourrez comprendre ce qui le pousse à agir ainsi.
11. Il ne suffit pas d’écouter : il faut aussi le montrer
Maintenant, vous savez comment améliorer votre empathie et la générer chez les autres, alors j’imagine que je ne vous dévoilerai rien si je vous dis que les gens aiment aussi être écoutés.
Mais ce qui fait vraiment la différence, ce n’est pas que vous écoutiez ou non ; il s’agit de savoir si l’autre personne se sent écoutée ou non .
La façon la plus simple de le faire est simplement de paraphraser ou de répéter de temps en temps les derniers mots de ce qu’ils viennent de dire.
– C’est à ce moment-là que mon père m’a emmené au cinéma pour la première fois.
– Au cinéma pour la première fois ?
– Oui, parce que blablabla…
Il peut vous sembler que vous vous transformez en perroquet, mais encore une fois la science a prouvé l’efficacité de cette méthode. Et c’est que dans une étude , il a été vérifié comment les serveurs qui paraphrasaient leurs clients obtenaient des pourboires beaucoup plus élevés.12. Un contact vaut mille mots
Les primates passent 20% de leur temps à se toucher, une fonction qui leur permet de communiquer, de séduire ou de s’accoupler. Cependant, dans notre société, nous avons pratiquement éliminé les contacts entre les personnes autres que nos proches.
Mais le contact continue de conserver ses anciennes fonctions et avantages , et peut être l’un de vos meilleurs alliés pour générer des liens plus forts.
Il a été démontré qu’avec une simple pression sur le bras ou l’épaule de votre interlocuteur, vous transmettez déjà une plus grande confiance, au point qu’une enquête a observé que la probabilité qu’un étranger vous aide passe de 63% à 90% avec ce simple geste.
Serrer vos amis dans vos bras au lieu de simplement leur serrer la main est un bon début, mais idéalement, vous voulez commencer à établir un contact physique le plus tôt possible dans une relation. De cette façon, votre interlocuteur le percevra comme quelque chose de naturel et de spontané en vous.
Et vous n’avez pas besoin de vous sentir mal à l’aise : une simple pression sur le bras ou l’épaule suffit pour générer une plus grande connexion.13. Restez en contact tous les 15 jours au moins
Vous connaissez maintenant plusieurs outils utiles pour créer des liens plus étroits avec les gens. Mais comment pouvez-vous en faire des relations à long terme ?
La science vient à nouveau à la rescousse. Il semble que vous devriez au moins essayer de maintenir le contact (soit par téléphone, Whatsapp ou en personne) tous les 15 jours .
Selon une étude de l’Université de Notre Dame , c’est le temps maximum qui doit s’écouler entre les interactions afin de forger une véritable amitié. Alors, ne négligez pas de faire un suivi des contacts qui vous intéressent le plus au moins toutes les deux semaines. La quantité compte aussi.
Résumé : développez vos soft skills
Jusqu’à présent, ce guide complet vous permet de commencer à briser les mauvaises habitudes et à améliorer vos compétences sociales à partir d’aujourd’hui. Rappelez-vous les clés principales :
- N’évitez pas vos pensées négatives
- Reconnaissez vos émotions à haute voix pour réduire leur effet
- Tenez une power pose pour renforcer votre confiance
- N’attendez pas d’être en confiance pour agir
- Augmentez votre assertivité en incluant vos besoins
- Concentrez la conversation sur votre interlocuteur
- Apprenez à connaître son nom dès que possible et nommez-le de temps en temps
- Proposez toujours un pourquoi lorsque vous voulez persuader
- Utiliser la communication émotionnelle pour générer de l’empathie
- Demandez-vous les raisons des autres pour augmenter votre empathie
- Paraphrasez ce qu’ils disent pour montrer que vous écoutez
- Ajoutez du contact physique à vos conversations
- Restez en contact tous les 15 jours pour renforcer une relation
Il a été scientifiquement prouvé que toutes ces stratégies sont efficaces pour améliorer les compétences sociales, donc avec la pratique, vous commencerez à remarquer les résultats plus tôt que vous ne le pensez 🙂
Maëline dit
Je crois que la science des relations sociales est encore une grande inconnue pour beaucoup, car il y a encore des gens qui croient que le charisme ne s’apprend pas, qu’on naît avec ou sans. Ou qu’ils doivent feindre la sécurité et la confiance pour réussir. Ou que s’ils s’ouvrent émotionnellement, ils seront vulnérables et les gens vont leur faire du mal.